Solicité un pago de PayPal pero no lo he recibido

Encuentre a continuación las razones más comunes por las que es posible que no haya recibido su pago de PayPal de Cint.

¿El pago que solicitó es un pago de Cint PayPal?

Aunque ofrecemos una opción de pago de Cint PayPal en muchos paneles, hay algunos de los socios de panel de Cint que procesan sus propios pagos de PayPal para sus paneles. El pago de PayPal de un socio del panel está fuera de nuestro sistema y al comunicarse directamente con el equipo de soporte del panel, deberían poder brindarle la asistencia que necesita con respecto a su pago.

¿Ha esperado el tiempo suficiente para que llegue su pago?

Los pagos de PayPal se procesan dentro de 1 a 4 días laborales; sin embargo, espere un mínimo de 4 días laborales para que un pago llegue a su cuenta de PayPal.

¿Se unió recientemente y canjeó dentro de los 10 días posteriores a su primera encuesta completada?

Retenemos los pagos durante 10 días laborales antes de que se procesen. Esta es una de las muchas medidas de seguridad que Cint ha tomado para combatir el fraude. Le pedimos que sea paciente ya que estamos dando todos los pasos para brindar una experiencia a prueba de fraudes para que todos la disfruten. Después de la retención, los futuros pagos de PayPal se procesarán con normalidad.

¿Ha reclamado su pago de PayPal?

Cuando se haya procesado un pago de PayPal por nuestra parte, recibirá un correo electrónico de PayPal (verifique también su correo electrónico y la carpeta de spam/basura) para recibir la notificación que le avisa de que Cint AB le ha enviado un pago y para reclamarlo. Los pagos de PayPal deben ser aprobados/reclamados dentro de los 30 días. Si han pasado 30 días y todavía no reclamaste el pago, PayPal revertirá el pago a Cint. Comuníquese con nosotros, podemos verificar con PayPal que el pago ha sido devuelto, luego acreditaremos los fondos a la cuenta del panel en la que canjeó.

¿Tu cuenta de PayPal podría tener algún problema?

Es posible que su cuenta de PayPal tenga un problema que le impida reclamar su pago, comuníquese con PayPal para asegurarse de que todo esté bien con su cuenta. Si aún no puede reclamar el pago, comuníquese con nosotros, confirmaremos con PayPal que el pago no se reclamó o se canceló, y luego devolveremos los fondos a la cuenta del panel en la que canjeó.

Si pudo reclamar el pago pero no aparece en el saldo de su cuenta de PayPal, comuníquese con PayPal para averiguar por qué no están registrando el pago completo en su saldo de PayPal e intente resolver cualquier problema que pueda haber con su cuenta de PayPal, ya que el pago se envió con éxito por nuestra parte, y el problema que está experimentando deberá resolverse con PayPal.

Si no puede resolver el problema con PayPal, puede intentar ver si pueden cancelar la transacción completada, si pueden cancelarla y verificamos con ellos que el pago se canceló y se devolvió a Cint, le devolveremos los fondos a la cuenta del panel en la que canjeó.

¿Está seguro de que está utilizando su cuenta de PayPal correcta?

Todos los pagos de PayPal se pagan a la cuenta de PayPal con la misma dirección de correo electrónico que está registrada en el panel utilizado para recibir encuestas. Consulte el artículo a continuación para obtener información adicional.

¿Cómo sé a qué cuenta de PayPal ingresará mi pago?

*Después de probar las sugerencias anteriores y esperar el tiempo recomendado, si necesita nuestra ayuda, no dude en comunicarse con nosotros y estaremos encantados de investigarlo por usted.